Installations- och inställningsguide för Genesis Casino-appen

iOS (iPhone / iPad) - installera via App Store

Genesis iOS-app Installationsguide

1. Hitta den officiella appen. Öppna App Store på din iPhone (Sverige). Sök efter "Genesis Casino" och kontrollera utgivarens namn Genesis Global Limited och vår rymdtemade logotyp för att försäkra dig om att den är äkta.

2. Installera appen. Tryck på Hämta eller molnikonen för att ladda ner; autentisera med Face ID eller ditt Apple-ID när du uppmanas. Vi rekommenderar att du använder Wi‑Fi för snabbare nedladdningar och för att undvika mobildataavgifter.

3. Öppna appen. Starta appen från hemskärmen eller tryck på Öppna i App Store. Vår app kan ladda ner små ytterligare filer vid första uppstart för att optimera spelprestanda.

4. Logga in eller registrera dig. Tryck på Logga in för att ange din e-post och ditt lösenord, eller välj Registrera för att skapa ett nytt konto i appen. Under registreringen kan du välja SEK som din kontovaluta och ställa in personliga gränser; vi ber dig bekräfta att du är 18 år eller äldre.

5. Slutför säkerhetsbekräftelsen. Genomför valfri säkerhetsbekräftelse såsom e-postverifiering eller tvåfaktorsautentisering om du uppmanas. För bättre kontoskydd kan vi föreslå att du aktiverar Face ID eller Touch ID när det är konfigurerat.

6. Hantera behörigheter. Hantera grundläggande behörigheter från iOS-inställningarna - tillåt aviseringar, kameran eller mikrofonen endast om du planerar att använda live dealer-funktioner. Vi rekommenderar att du aktiverar aviseringar så att vi kan skicka viktiga kontounderättelser och bonusuppdateringar.

Android - installera via Google Play

Genesis Android-app: installationsguide

1. Hitta den officiella appen: öppna Google Play-butiken på din Android-enhet i Sverige och sök efter "Genesis Casino". Alternativt kan du besöka vår webbplats och trycka på Google Play-badgen för att gå direkt till den officiella listningen och undvika nedladdningar från tredje part.

2. Installera appen: tryck på Installera på appsidan och tillåt nedladdningen att slutföras. Förlopp visas i aviseringar och appen installeras automatiskt när nedladdningen är klar.

3. Öppna appen för första gången: starta appen från din hemskärm eller via knappen Öppna i Play-butiken. Vid första uppstart kan appen begära en uppdatering av spelinnehåll; tillåt detta för att säkerställa att de senaste funktionerna och säkerhetsfixarna tillämpas.

4. Hantera appbehörigheter: ge nödvändiga behörigheter som åtkomst till lagring för nedladdningar och åtkomst till kameran om du planerar att skicka dokument via foto. Platstjänster är valfritt och kan lämnas avstängt om inte vissa funktioner kräver det; ändra inställningarna senare i Androids behörighetsinställningar för appen.

5. Logga in eller registrera dig: använd "Logga in" för att ange dina befintliga kontouppgifter, eller tryck på "Registrera" för att skapa ett nytt konto genom att uppge ditt namn, födelsedatum och kontaktuppgifter. Acceptera våra villkor och ställ in dina gränser för ansvarsfullt spelande under registreringen för att behålla kontrollen.

6. Slutför valfri verifiering om det begärs: om KYC-verifiering krävs för uttag, följ instruktionerna i appen för att ladda upp en ID-handling och ett adressintyg med din telefonkamera. Vårt team granskar dokumenten snabbt och meddelar dig via e-post eller i appen när verifieringen har godkänts.

Om du inte hittar vår app i din butik

Hittar du inte Genesis mobilappen?

Om mobilappen inte visas i din appbutik kan det bero på butikens regionsinställningar, enhetens kompatibilitet eller tillfälliga problem i butiken; vi rekommenderar dessa snabba kontroller för att du ska kunna spela igen.

• Kontrollera ditt appbutikskontos land och region – se till att det är inställt på Sverige.
• Uppdatera din enhets operativsystem till den senaste versionen.
• Starta om App Store / Google Play eller starta om din enhet och försök igen.
• Justera sökorden (t.ex. "Genesis Casino") eller använd vår mobilsida i webbläsaren.

Mobilbonusar och kampanjer

I Genesis mobilapps sektion för kampanjer kan spelare med några tryck upptäcka och aktivera erbjudanden skräddarsydda för den svenska marknaden. Vi sammanställer erbjudanden som endast finns i appen, säsongsbelöningar och tidsbegränsade bonusar som ofta är exklusiva för mobilanvändare, och vi gör aktiveringen enkel via kassan eller en enda knapp i appen så att berättigade spelare kan börja ta del av förmånerna direkt.

Varje kampanj i appen visar tydlig, överskådlig information inklusive belöningsformat, belopp i SEK där tillämpligt, berättigade spel, steg-för-steg-instruktioner för aktivering, omsättnings- och tidsvillkor samt eventuella maxinsatsregler; vi kräver att spelare läser igenom dessa villkor innan deltagande så att förväntningarna är tydliga och ansvarsfullt spelande främjas.

• Synlighet för aktiva/kommande erbjudanden - vi visar erbjudanden med belopp i SEK.
• Direktlänkar till berättigade spel - vi tar dig till rätt titel.
• Realtidsuppdatering av bonusen - vi visar kvarvarande omsättningskrav och återstående snurr.
• Historik och status för kampanjer - vi sparar uppgifter om tidigare aktiveringar.
• Aktiveringssteg och villkor i appen - vi visar minsta insättningsbelopp och tidsbegränsningar.

Betalningar och kassa i appen

Med appens kassa är insättningar enkla: välj en betalningsmetod, ange beloppet i SEK och bekräfta transaktionen. Innan du slutför visar vårt gränssnitt tydligt eventuella krav eller behörighetsvillkor, inklusive minsta insättningsbelopp och regler som gäller för respektive betalningsmetod, så att du kan granska dem och gå vidare med trygghet.

Uttag begärs från kontoområdet och följer ett tydligt verifieringsflöde; vi behandlar förfrågningar i enlighet med regulatoriska kontroller och det bankalternativ du valt. Statusuppdateringar finns direkt i din kontoöversikt på Genesis, vilket gör att du kan följa väntande, under behandling eller slutförda uttag och se beräknade tidsramar utan att behöva kontakta support.

Säkerhet och inloggning

Inloggning på vår sajt är utformad för att vara smidig samtidigt som ditt konto skyddas. Vi kan be om ytterligare verifiering när du loggar in från en ny enhet eller om ovanlig aktivitet upptäcks, vilket hjälper till att förhindra obehörig åtkomst samtidigt som friktionen för normalt spelande hålls minimal.

I din profil kan du hantera säkerhetsinställningar och kontoinställningar på Genesis, ange insättningsgränser, uppdatera KYC-dokument och aktivera valfria aviseringar om viktiga händelser i kontot, som vi rekommenderar att du håller aktiva.

• Enhetskontroller: vi markerar inloggningar från nya enheter och kan kräva extra verifiering för att blockera obehörig åtkomst.
• Valfria verifieringssteg: ytterligare ID- eller fotokontroller kan begäras vid aktiviteter med hög risk eller vid stora uttag.
• Återställning av lösenord: säker återställning via e-post med engångslänkar och uppmaningar att uppdatera inloggningsuppgifterna om vi misstänker att de har komprometterats.
• Profilens säkerhetsinställningar: hantera tvåfaktorsautentisering, insättningsgränser och kontaktuppgifter i ditt kontoområde för att stärka skyddet.
• Aviseringar: aktivera meddelanden för inloggningar, uttag och ändringar så att både du och vi hålls informerade om viktiga kontohändelser.