Villkor, bestämmelser och regler

Välkommen till Genesis. Denna sida med villkor förklarar reglerna som styr användningen av vår plattform och fastställer det avtalsförhållande som gäller mellan oss och användarna. Bestämmelserna nedan täcker kontohantering, behörighetskrav, acceptabelt uppförande, kampanjregler, betalningshantering, tvistlösning och hur vi kan uppdatera dessa villkor. Vänligen läs innehållet noggrant innan du registrerar dig eller placerar några insatser. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar dessa villkor tillsammans med tillämpliga lokala lagar i Sverige och andra jurisdiktioner där våra tjänster erbjuds.

Kontots ansvar

Registrering och verifiering

Genom att öppna ett konto bekräftar du att all information som lämnats är korrekt och uppdaterad. Identitets- och adressverifiering kan krävas före uttag; acceptabla handlingar inkluderar myndighetsutfärdad ID-handling och senaste räkningar från exempelvis el-, vatten- eller teleleverantörer. Underlåtenhet att slutföra verifieringen kan leda till begränsningar av kontot.

Kontosäkerhet

Användare ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som uppstår från deras konto. Rapportera omedelbart obehörig åtkomst till vår support. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton där bedrägeri, samverkan eller misstänkt aktivitet upptäcks.

Regeln om ett konto

Endast ett konto per person, hushåll eller juridisk enhet är tillåtet. Dubblett- eller delade konton kan stängas och saldon ogiltigförklaras i enlighet med våra policyer för missbruksprevention.

Behörighetskrav

Tillgång till våra tjänster är begränsad till personer som uppfyller lokala lagstadgade ålderskrav, vilket i Sverige är 18 år eller äldre, och som befinner sig i jurisdiktioner där våra tjänster är tillåtna. Vi kan neka registrering eller blockera åtkomst där lokal lagstiftning eller våra riskpolicyer förbjuder deltagande. Genom att registrera dig intygar du att du uppfyller alla behörighetskriterier.

Acceptabel användning av tjänsten

Användning av plattformen måste följa tillämpliga lagar och dessa villkor. Förbjudet beteende inkluderar penningtvätt, användning av automatiserade spelrobotar, samverkan vid spel och försök att manipulera spel eller kampanjer. Missbruk eller stötande beteende mot personal eller andra användare tolereras inte och kan leda till kontoavstängning.

Regler för bonusar och kampanjer

Kampanjerbjudanden är föremål för specifika villkor och behörighetskrav som styr kvalificering, omsättningskrav, bidragsprocent per speltyp och utgångsdatum. Generella principer kräver att bonusar inte kan överlåtas, kan begränsas till en per hushåll och inte får kombineras med motstridiga erbjudanden. Vi kan ogiltigförklara bonusar där missbruk eller försök att kringgå regler upptäcks.

Insättningar och uttag

Betalningar måste göras med metoder som accepteras i din jurisdiktion och i enlighet med våra kassavillkor. Minimi- och maximigränser gäller och kan variera beroende på metod; belopp visas i SEK där det är tillämpligt. Uttag är föremål för verifiering, handläggningstider och kontroller mot penningtvätt. Vi kan tillämpa väntetider, sätta gränser för VIP-nivåer och vägra transaktioner som bryter mot våra policyer eller regulatoriska skyldigheter.

Tvistlösning

Eventuella tvister bör först tas upp med vår kundsupport. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och rättvist. Om en lösning inte kan nås kan tvister eskaleras till relevant tillsynsmyndighet i den tillämpliga licensjurisdiktionen. Beslut om bestridda saldon eller krav kommer att grundas på en utvärdering av bevis.

Ändringar av villkoren

Dessa villkor kan ändras från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller webbplatsens meddelanden innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter underrättelse innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Det är användarens ansvar att regelbundet granska villkoren för att hålla sig informerad om eventuella ändringar.